De populære rejsehjemmesider Expedia, TripAdvisor og Hotels.com er blevet dømt i en sag i Frankrig om vildledning af kunderne.
Ifølge dommen, der blev afsagt i handelsretten i Paris, har rejsehjemmesiderne i en række tilfælde vildledt brugerne med beskeden, at "der ikke er ledige værelser i det valgte tidsrum".
Med det resultat, at brugerne har søgt efter og booket hotelophold andetsteds.
Men beskeden om, at der er "udsolgt" på det pågældende hotel, gjaldt kun for bookings via de populære rejsesites. Gik man direkte til hotellet selv eller via andre kanaler og bookede, kunne man godt finde ledige værelser.
Sagen rejst i EU-parlamentet
Sagen blev anlagt af Synhorcat - en sammenslutning af hoteller, restauranter og caféer i Frankrig - mod rejsekoncernen Expedia og den franske stat har tilsluttet sig klagen.
Ifølge dommen, der altså gav det franske svar på danske Horesta medhold, er Expedia, der ejer en række rejsesites i 18 lande, blevet pålagt at ændre praksis og udbetale en kompensation.
Sagen er også blevet rejst i Europa-Parlamentet af det belgiske socialistparti, der vil have EU-kommissionen til at sikre forbrugerne i hele Europa mod lignende metoder. Over 150 mio. europæere reserverer hvert år deres ferie på internettet. Expedia-koncernen er blandt de største spillere i verden på markedet for hotelreservationer.
